GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son güncelleme tarihi: 31.07.2026
1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), www.creasfragancia.com internet sitesi ("Site") üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden INTERSUPP NANOTEKNOLOJİK VE İNOVATİF ÜRÜNLER ARGE SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır. Site'yi ziyaret eden ve/veya üye olan kullanıcılar bu Politika'da belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Şirket, Site üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
a) Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
b) Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, iade işlemleri.
c) Üyelik bilgileri: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak) ve hesap tercihleri.
d) Ödeme bilgileri: fatura bilgileri ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesine ilişkin veriler. Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, anlaşmalı ödeme/banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
e) İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, siteye erişim tarih ve saati, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler; üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları (telefon, e-posta, WhatsApp), çerezler ve Site'nin kullanımı sırasında otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin tamamlanması, müşteri destek ve talep yönetimi, iade ve garanti süreçleri, Site'nin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.
5. Çerezler (Cookies)
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, temel işlevleri sağlamak ve ziyaret istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Zorunlu çerezler Site'nin çalışması için gereklidir; performans, işlevsellik ve pazarlama çerezleri ise tercihe bağlı olarak kullanılabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya silebilir; ancak bu durumda Site'nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, işbu Politika'da belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; siparişlerin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına, ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına, Site'nin barındırıldığı e-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılarına (ör. Ticimax), muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan kişilere ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
7. Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetleri çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, kullanıcının hesap ve şifre güvenliğini sağlaması, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmaması kendi sorumluluğundadır.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar bakımından yasal süreler) dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının açık rızası bulunması hâlinde; kampanya, indirim, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS, arama vb.) 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak gönderilebilir. Kullanıcı, dilediği zaman ücretsiz olarak ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu iletileri almayı reddedebilir; iletilerdeki ret bağlantısını kullanabilir veya İYS üzerinden onayını geri alabilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her kullanıcı; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
11. Başvuru Yöntemi
Kullanıcılar, yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, kimliklerini tevsik edici bilgilerle birlikte Şirket'in [email protected] e-posta adresine veya Şirket'in tebligat adresine yazılı olarak iletebilir. Şirket, talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
12. Politika'daki Değişiklikler
Şirket, işbu Politika'da mevzuattaki değişikliklere ve iş süreçlerine bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13. İletişim
Ünvan: INTERSUPP NANOTEKNOLOJİK VE İNOVATİF ÜRÜNLER ARGE SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: GEBZE OSB MAH. KEMAL NEHROZOĞLU CAD. NO:507 / 1 / 115 Gebze / Kocaeli
Telefon: 0262 678 88 50
E-posta: [email protected]
Mersis No: 0478108027200001
Vergi Dairesi / No: İLYASBEY / 4781080272